MellohmDestek
Aradığın yanıtı bulamadın mı? teoman.karatas59@gmail.com adresine yaz. Genellikle iki iş günü içinde yanıtlarız.
Aboneliğimi nasıl iptal eder ya da değiştiririm?
iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler → Mellohm. Android: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Mellohm. İptal ettiğinde Premium, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Nasıl iade alırım?
Satın almalar Apple ve Google tarafından yürütülür. İadeyi reportaproblem.apple.com adresinden ya da Google Play sipariş geçmişinden talep edebilirsin.
Premium yeni telefonumda görünmüyor.
Aynı Mellohm hesabıyla giriş yap, ardından Ayarlar → Satın alımları geri yükle'ye dokun. Satın alırken kullandığın App Store ya da Google Play hesabıyla giriş yaptığından emin ol.
Mellohm internet gerektirir mi?
Hayır. Müzik telefonunda bestelenir ve çevrimdışı çalar. İnternet yalnızca giriş yapmak, ilerlemeni eşitlemek, Premium satın almak ve açıksa hava durumuna uyum için gerekir.
Uygulamadan çıkınca ses neden duruyor?
Arka planda ve kilit ekranında çalma Premium'a dahildir. Ücretsiz planda Mellohm arka plana geçince ses duraklar.
Podcast ya da müzik dinlerken kullanabilir miyim?
Evet, Ayarlar → Diğer uygulamalarla karıştır'ı aç. Mellohm altta yumuşakça çalar.
Adımı, cinsiyetimi ya da yaş aralığımı nasıl değiştiririm?
Ayarlar → Hesap → adına dokun. Cinsiyet ve yaş aralığı için her zaman "Belirtmek istemiyorum" seçilebilir.
Okyanus ve Duygular dünyaları arasında nasıl geçiş yaparım?
Ayarlar → Mello bölümünden bir dünya seç. İki dünyadaki ilerlemen de korunur.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar → Hesap → Hesabı sil. Ayrıntılar için Hesabını sil sayfasına bak.